宁夏ems国际快递召开邮政特邀社会监督员工作座谈会
近日，宁夏区ems国际快递管理局召开全区ems国际快递特邀监督员工作座谈会，自治区纠风办、自治区ems国际快递公司的有关负责人参加了会议。会议总结了社会监督员一年来开展的各项工作，肯定了成绩，查找了问题和不足，安排部署了今年社会监督工作和目标任务，表彰了2008年度优秀特邀监督员。
2008年，全年共开展社会监督234人次，反映问题48个，提出建议24条，通过每月编发《社会监督员情况通报》，及时通报情况，交流经验，有效促进社会监督员作用的发挥。及时开通了“12305”ems国际快递业消费者申诉电话，制定了《宁夏ems国际快递业消费者申诉处理办法》，明确了受理流程，全年共受理消费者有效申诉79件，办结率达到100%，切实维护了消费者的合法权益。全区ems国际快递社会监督工作的质量和水平有了新的提高。会议表彰了2008年度优秀特邀监督员，戚兰州局长向5名获得优秀特邀监督员颁发了荣誉证书。3名社会监督员代表就从事监督员工作的情况进行了大会发言，介绍了开展社会监督工作的具体做法和经验。
会议就做好ems国际快递社会监督工作提出三点要求和希望，一是提高认识，增强社会监督工作的责任感。充分发挥好社会监督员的作用。二是继续加强学习，提高监督工作能力。三是认真履行普遍服务监督职责，促进ems国际快递服务水平不断提升。将监督检查的具体内容落到实处。
