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天津ems国际快递将重点解决快件延误丢失问题
今年起，天津市ems国际快递部门将重点解决邮件、快件的延误丢失问题。据悉，自去年开通12305ems国际快递业申诉热线以来，已受理并有效解决的快递服务事项共204件，其中申诉事项106件，咨询事项98件。对有效申诉做到件件落实，百分之百回访，满意率达95%。
今年，天津市ems国际快递业将继续严厉打击低价倾销、价格串通、价格欺诈等不正当竞争行为，着力解决群众关注的邮件，快件的延误、丢失损毁、赔偿困难等服务问题，推动建立“ems国际快递业服务热点问题调查分析和反馈解决机制”。
为了做到为快递群众解决问题，ems国际快递部门制定了一系列的管理措施：
（1）加强快递市场管理，重点检查积压、扣件、延误、损毁、收寄不规范、侵犯ems国际快递专营权等问题，规范电子商务配送和代收货款等新兴业务。
（2）健全ems国际快递业申诉处理机制，完善申诉渠道，加强ems国际快递业消费者申诉受理中心建设，充分发挥“12305”ems国际快递业申诉专线的作用。
上海国际快递：以上内容转载自互联网
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