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如何做好国家快递行业
说到做好国际快递这个行业，我相信每个代理着国际快递的公司，都是非常渴望的，最是近些日子，除了强烈的竞争外，也有很多因素，影响着整个行业，如何做得更好呢？我们NHK国家快递是这么想的。
要想做好快递行业，除了要有良好的服务态度，也要有良好的客户口碑，而要赢得每个客户的好评，是难上加难，很多客户在我们这里寄过东西后，即使我们服务做得再好，都流失了。多多少少一些客户对于快递的不满，如时间上、价格上，但快递公司也是无法真正的帮助客户什么，如时间上问题，我们都是选择最佳的路线，也有很多问题会导致货运拖延，如港口堵塞、气候原因等等。价格问题上，大家也都知道，目前国内进出口税高，加上这几年的不断涨价，燃油费不涨等，国际快递的价格往往让客户无法接受等，我们都是从自己的利益上让价给新老客户了，以稳住客户。整个快递行业，说实话都是处于白热化的状态，从08年以来，就有无法的小快递行业倒下了。
要提经验，虽然我们从事上海国际快递也有十几年的国际快递经验，以上海地区为主，开展货运代理等，从空运，我们是上海最好的国际快递公司，但要说我们做好了，其实还是差一大截。
做好快递行业，就必须做好以下两点：
1、内部人员的管理
我们调查过，很多快递行业，内部人员流动性很大，一方面是没有生意，还有一方面是往高层走去，要想留住人也非容易做到的，所以企业团队的建立及留住人员，是企业必须做的事情。还有就是工作的合理分配。
第一方面，分工明细，如多少人负责DHL国际快递、有多少人负责UPS国际快递、有多少人负责ems国际快递、有多少人负责tnt国际快递、有多少人负责联邦国际快递，成立专业的国际快递报价、价格的估算、国际快递在线客服咨询与查询等。
2、客户的口碑推广
很多快递行业做不好，都是因为口碑不好，我们要做的，就是留住客户，给客户一个好印象。NHK国家快递是有自己企业的一份发展客户口碑的方案，如定期告知客户运货的路线改变、节日送祝福、短信告诉对方天气等等，这些小细节也许在大家看来并不是很重要，但我们坚持的做下来，发展我们的业绩在渐渐的上升，并且客户选择我们也比较多点。
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